36bet-এর গোপনীয়তা নীতি

36bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুইটি প্রধান উপায়ে সংগৃহীত হয়: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করে।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 36bet প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে পরিদর্শনের সময়, তারিখ ও সময়কাল
• কোন পেজগুলো দেখা হয়েছে এবং কোন কোন লিংকে ক্লিক করা হয়েছে
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস (বাজির পরিমাণ, ফলাফল ইত্যাদি)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

36bet শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অনুমোদনহীন কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয় না।

এছাড়াও আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে, কারিগরি সমস্যা সমাধানে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে। আমাদের পাঠানো গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন ও পরিষেবা সংক্রান্ত আপডেটের জন্যও আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 36bet শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা রয়েছে।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয়: (ক) আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল, (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল, অথবা (গ) বিরোধ নিষ্পত্তি ও চুক্তি প্রয়োগের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়কাল। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

36bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করে নিতে পারি:

৪.১ যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী এবং অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করেন — তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার উদ্দেশ্যে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — এক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতো একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে। আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারী আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। 36bet তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করার চেষ্টা করি।

36bet-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো একটি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এর অন্তর্ভুক্ত।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটিং করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ করে না।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল বলে আমরা এই ক্ষেত্রে বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি। 36bet বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।

• আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• কোনো পেমেন্ট তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে অবহিত করব।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি মেনে চলেন। আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

36bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা জন্মতারিখ যাচাই করি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা 36bet সম্মান করে এবং মেনে চলে। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।

36bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে অবহিত করব:

• আমাদের ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশের মাধ্যমে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে
• পরবর্তী লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করে সম্মতি নেওয়ার মাধ্যমে

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।