36bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রাথমিক বিবৃতি

36bet একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 36bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

36bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

বয়স সীমা ও অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা

36bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব নাম ও সঠিক তথ্য দিয়ে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে নিজের পক্ষ থেকে খেলতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• পেশাদার বেটিং পরিষেবা বা সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ ব্যবহার

নিম্নলিখিত ব্যক্তি বা উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• ২১ বছরের কম বয়সীরা।
• গেমিং আসক্তিতে আক্রান্ত হিসেবে নিজেদের স্ব-বর্জনকারী ব্যক্তি।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে 36bet বা অন্য প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থায়িভাবে বন্ধ করা হয়েছে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য।

জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

36bet প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদনের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংক)।

লেনদেন যাচাই ও নিরীক্ষণ

36bet সকল আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে এবং অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়া হতে পারে। জমা করা অর্থ শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যাবে, তবে কিছু ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে অন্য পদ্ধতিও ব্যবহার করা হতে পারে।

মুদ্রা রূপান্তর বা তৃতীয়পক্ষের ফি যদি কোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য হয়, তা ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে বহন করতে হবে।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম

চার্জব্যাক, ফেরত প্রতারণা, মিথ্যা পেমেন্ট দাবি বা যেকোনো ধরনের আর্থিক প্রতারণার ক্ষেত্রে 36bet তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস

36bet-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১২০% পর্যন্ত ৳১৫,০০০। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০। সর্বোচ্চ বোনাসের জন্য ৳২৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে ৳১৫,০০০ বোনাস এবং মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০ হয়।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমা এবং বোনাস একত্রিত পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বেট করতে হবে বোনাস উত্তোলন করতে পারার আগে। ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার হলো ১০x।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস অর্থ নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং সম্পন্ন হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ সম্ভব নয় যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• 36bet প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের সন্দেহে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন (ব্রোঞ্জ থেকে প্ল্যাটিনাম পর্যন্ত ০.২% থেকে ১.০% পর্যন্ত)।

গেম অংশগ্রহণের নিয়ম

36bet প্ল্যাটফর্মে সকল গেম তৃতীয়পক্ষের গেম প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে ফলাফল নির্ধারণ করে এবং ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়।

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ট্র্যানজেকশন অসম্পূর্ণ থাকলে, 36bet তার রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে। গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার ইভেন্টে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বাজি স্বীকার করা হয়েছে এমন নিশ্চিতকরণ না পেলে বাজি বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং অনিয়মের সন্দেহে যেকোনো বাজি তদন্তের অধীনে আনা যাবে।
• ইভেন্ট শুরুর আগে রাখা বাজি এবং লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

36bet-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাসের অপব্যবহার করা বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• দলীয়ভাবে বা সমন্বিতভাবে বাজি ধরে সিস্টেম থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

36bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি। গেমিং আসক্তিমূলক হতে পারে — কখনোই আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

36bet ব্যবহারকারীদের জন্য স্ব-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার মতো সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে বিরত রাখতে বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করতে পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার

36bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

36bet ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

36bet "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা তৃতীয়পক্ষের সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে পরিষেবায় যেকোনো বাধা আসতে পারে এবং এর জন্য 36bet সম্পূর্ণ দায়মুক্ত।

36bet কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিংয়ে লোকসান হওয়া স্বাভাবিক এবং ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয় যা হারালে তার আর্থিক ক্ষতি হবে না।

তৃতীয়পক্ষের সামগ্রী

36bet প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট পরিষেবার লিংক বা এমবেডেড সামগ্রী থাকতে পারে। এই তৃতীয়পক্ষের বিষয়বস্তু বা পরিষেবার জন্য 36bet দায়ী নয়।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 36bet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে এবং সমাধান প্রদান করবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 36bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রযোজ্য আইনে ভিন্ন বিধান থাকে।

আপডেট ও সংশোধন

36bet এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই নথিটি 36bet এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো চুক্তি বা বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করবে।